Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toute commande validée est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Frais d'expédition

Livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum.

Délais de livraison

Ces délais sont des estimations et courent à partir de l'expédition, non de la commande.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé automatiquement par e-mail dès l'expédition du colis. Vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas.

Adresse incorrecte

Vérifiez bien votre adresse au moment de la commande. Si vous repérez une erreur, écrivez-nous immédiatement à emmanestbaby@gmail.com : tant que le colis n'est pas parti, nous pouvons corriger.

Colis perdu ou en retard

Si votre colis dépasse nettement le délai annoncé, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête avec le transporteur et, si le colis est perdu, nous vous réexpédions le produit ou vous remboursons.

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emmanestbaby@gmail.com — réponse sous 24 h ouvrées.