Suivi de commande
<h2>Suivre votre colis</h2>
<p>Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant votre <strong>numéro de suivi</strong> et le lien direct vers le site du transporteur. Il vous suffit de cliquer pour voir en temps réel où se trouve votre colis.</p>
<h2>Vous n'avez pas reçu l'email de suivi ?</h2>
<ul>
<li>Vérifiez votre dossier <strong>Spam / Courrier indésirable</strong>. C'est le cas le plus fréquent.</li>
<li>Assurez-vous que l'adresse email saisie lors de la commande est la bonne.</li>
<li>Patientez quelques heures : le numéro de suivi devient parfois actif chez le transporteur dans les 24 h suivant l'expédition.</li>
</ul>
<h2>Votre colis prend du retard ?</h2>
<p>Les transporteurs peuvent rencontrer des retards exceptionnels (intempéries, pics d'activité). Si votre colis dépasse les délais annoncés sur notre page <a href="/pages/livraison">Livraison</a>, écrivez-nous : nous prenons le relais avec le transporteur pour vous.</p>
<h2>Une autre question ?</h2>
<p>Envoyez-nous un email avec votre <strong>numéro de commande</strong> (commençant par #) à <a href="mailto:emmanestbaby@gmail.com">emmanestbaby@gmail.com</a> — nous vous répondons sous 24 h, 7 jours sur 7.</p>
